Problem
Bize popüler bir örgü severler sitesi sahibi olan bir müşteri başvurdu. Platformunda hem örgü malzemeleri hem de kapalı Telegram kanallarında düzenlenen özel ustalık sınıflarına erişim satılıyordu. Ancak ciddi bir sorun ortaya çıktı: müşteriler, ücretli kanalların bağlantılarını tanıdıklarıyla paylaşıyordu. Bu, içeriğe ödeme yapmayan kişilerin erişmesine neden oluyor ve müşteri potansiyel gelirinin önemli bir kısmını kaybediyordu.
Ayrıca, her iki haftada bir yeni ücretli kanal oluşturuluyor ve eski kanalların da çalışmaya devam etmesi gerekiyordu. Bu nedenle, bağlantıların sızmasını önleyecek, erişim yönetiminde esneklik sağlayacak ve müşteriler için kolaylık sunacak bir çözüm gerekiyordu.
Çözümümüz
Bağlantıların yetkisiz yayılmasını önleyen, yalnızca sızıntıları ortadan kaldırmakla kalmayıp satışları önemli ölçüde artıran kapsamlı bir koruma sistemi geliştirdik. İşte attığımız adımlar:
- Telegram kanallarını kapattık. Daha önce herkese açık olan tüm kanallar özel hale getirildi, böylece serbestçe paylaşılmaları imkansız hale geldi.
- Telegram yönetici botu oluşturduk. Bu bot, kanala yönetici olarak eklenir ve giriş için tek kullanımlık bağlantılar sağlar. Telegram, bu bağlantıların geçerlilik süresini yapılandırmaya izin verir, bu da erişim üzerinde esneklik ve kontrol sağlar.
- Müşteri verilerini şifreleme sistemi geliştirdik. Satın alma işlemi sonrasında müşteri, siparişi hakkında şifrelenmiş bilgiler içeren bireysel bir bağlantı alır. Böylece her bağlantı belirli bir kullanıcıya bağlıdır ve tekrar kullanılamaz.
Bitrix ile entegre ikinci bir Telegram botu oluşturduk. Bu bot birkaç önemli görevi yerine getirir:
- Bağlantıdaki şifrelenmiş verilere göre müşteriyi otomatik olarak yetkilendirir.
- Son ödenen siparişlerde gerekli kanala erişim satın alımının olup olmadığını kontrol eder.
- İlk bottan tek kullanımlık bir bağlantı talep eder ve müşteriye iletir. Böylece müşteri, kişisel ve zamanla sınırlı erişim elde eder.
- Verilen bağlantıları izleme sistemi geliştirdik. Bu, bağlantıların kullanımını takip etmeyi ve suistimalleri önlemeyi sağladı. Artık müşteri, kime, ne zaman ve hangi bağlantıların verildiğini görebiliyor ve gerektiğinde erişimi hızlıca engelleyebiliyor.
Ek Avantajlar
İçerik koruması ve sızıntıları önlemenin yanı sıra sistemimiz müşteriye birkaç önemli fayda daha sağladı:
- ✅ Ustalık sınıflarına erişim satışlarında 7 kat artış. Sistemin uygulanmasından sonra müşteri, bağlantıların yasa dışı dağıtımından kaynaklanan gelir kayıplarını durdurdu ve bu da kârında önemli bir artışa yol açtı.
- ✅ Erişim sağlama sürecinin otomasyonu. Daha önce yöneticiler bağlantıları müşterilere manuel olarak gönderiyordu, artık bu süreç tamamen otomatik hale geldi. Bu, personel üzerindeki yükü önemli ölçüde azalttı ve insan hatalarını ortadan kaldırdı.
- ✅ Pazarlama ve yeniden satışlar için ek kanal. Artık müşteri, Telegram botu aracılığıyla müşterilerine kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebiliyor. Müşteri bağlantıyı aldığında botla sohbet kaydedilir, bu da yeni kurslar, indirimler ve özel teklifler hakkında bilgi vermeye devam etmeyi sağlar.
- ✅ Erişim yapılandırmasında esneklik. Telegram API sayesinde, satın alım türüne bağlı olarak farklı erişim seviyeleri uygulayabildik. Bu, teklifleri farklılaştırmayı ve belirli kanallara uzun vadeli erişim için abonelik uygulamayı mümkün kıldı.
Sonuç
Müşterimizin işini kayıplardan korumasına ve büyüme için yeni fırsatlar açmasına yardımcı olduk. Artık örgü üzerine özel ustalık sınıfları ücretsiz dağıtıma kapalı ve erişim sağlama sistemi otomatik olarak ve sorunsuz çalışıyor.
İçeriğinizi korumak ve kârınızı artırmak ister misiniz? Bizimle iletişime geçin, kayıpları ortadan kaldırarak daha fazla kazanmanıza yardımcı olacak size özel bir çözüm geliştirelim!
